Cómo comprar y aprovechar bien el paquete de fotos de los Parques y Hoteles de Xcaret

¡Desde la compra hasta la descarga!

Todo lo que necesitas saber para llevarte a casa los mejores recuerdos de tus vacaciones.

¡Hola, viajero! Si estás leyendo esto es porque seguramente estás planeando tus vacaciones a Xcaret, o ya disfrutaste de este destino, y no quieres que se te escape ni un solo recuerdo de tus aventuras. Por eso, hoy te traigo una guía completa sobre los paquetes de fotos que Xcaret tiene para ti.

Aquí te voy a contar cómo comprar y aprovechar bien el paquete de fotos de los Parques y Hoteles de Xcaret. También resolveremos juntos tus dudas si ya lo adquiriste y no sabes cómo descargarlas.

¡Sigue leyendo y prepárate para posar!

Conoce nuestros paquetes de fotos.

Cada visitante es único, por eso Xcaret cuenta con diferentes paquetes de fotos que se adaptan a tus necesidades. ¿Viajas solo, en pareja o con toda la familia? ¡No te preocupes! Hay un paquete perfecto para ti.

¿Qué incluye?

¿Cuánto cuesta el paquete de fotos de Xcaret?

El precio de los paquetes de foto en los Parques y Tours, puedes conocerlo directamente en taquillas, el sitio web de fotografía, llamando al centro de atención a clientes, o en los módulos de venta. Su precio depende del número de personas que salen en las fotos (desde 1 hasta 10 personas).

¡Compra tu paquete de fotos aquí!

El precio del paquete digital para huéspedes de Hoteles Xcaret se basa en el número total de huéspedes registrados por habitación, y por el número de parques que decidan visitar. Es importante mencionar que no están incluidas en tu entrada.

¿En dónde puedo comprar el paquete de fotos de Xcaret?

Adquirir tu paquete de foto es fácil y rápido. Existen muchas formas de hacerlo para que puedas tener la oportunidad de comprarlo en el momento en el que consideres mejor para ti.

Antes de tu visita: Si lo tuyo es llegar y solo dedicarte a disfrutar, puedes comprar tu paquete de fotos con anticipación agregándolo en la compra de tu entrada en el sitio web, llamando al centro de atención a clientes, o en módulos de venta.

Durante tu visita: Si prefieres decidir en el momento, puedes comprar tu paquete en puntos de venta en las tiendas, a través de Apple tv en el caso de Hotel Xcaret Arte y Casa de la Playa, y con los fotógrafos de los tours.

Después de tu visita: ¿Se te olvidó comprar el paquete? ¡No hay problema! Puedes hacerlo después y descargar tus fotos en el sitio web de fotografía de Xcaret o comunicándote al centro de atención a clientes de foto, brindando la siguiente información: el parque/hotel que visitaste, brazaletes y fecha de visita. Con esta información, te enviarán tu cotización lo antes posible.

Formas de tomarte tus fotos según el Parque que visites.

¡Ahora sí vamos con la parte divertida de tu paquete de fotos! Hay diferentes formas de tomarte fotografías según el Parque o Tour que estén visitando.

Primero comencemos con los tipos de fotos: Xelfies y Fotógrafos.

Xenses, Xplor y Xcaret cuentan con Xelfies, divertidos spots de fotos en dónde solo tendrás que pararte y escanear tu brazalete o dejar que tu casco haga la magia, y tendrás los mejores recuerdos de estos lugares con escenarios increíbles.

Xel-Há, Xoximilco, Xenotes y Xcaret Xailing te regalarán los mejores recuerdos a través de un excelente y profesional equipo de fotógrafos que sacarán tu talento para posar con una enorme sonrisa.

Si eres huésped de Hotel Xcaret México, Hotel Xcaret Arte o Casa de la Playa te darán un brazalete diferente para distinguir el hotel en el que estés hospedado.

Te voy a contar cómo funciona cada uno y en qué parques aplican.

Cascos: Xplor, Xplor Fuego.

En taquillas de estos Parques te entregarán un casco con alta tecnología que cuenta con un chip integrado, listo para que las cámaras que están el parque lo detecten y puedan tomarte las fotos que quieras con solo pararte frente al spot de foto.

Te recomiendo anotar el número de tu casco o tomarle una fotografía. Esto te puede ayudar en caso de que quieras comprar las fotos después de tu visita o necesites comunicarte al centro de atención a clientes de fotografía para resolver dudas de tu paquete de fotos.

Brazaletes: Xcaret, Xenses, Xel-Há, Xoximilco, Xcaret Xailing, Xenotes, Hotel Xcaret México, Hotel Xcaret Arte y Casa de la Playa.

Como te mencioné antes, los Xelfies y las fotos tomadas por fotógrafos profesionales funcionan con brazalete, ya sea que lo escanées en el Xelfie o tu fotógrafo lo escaneará antes de tomarte las fotos.

Aquí también te recomiendo tomarle foto a tu brazalete en caso de que quieras comprar las fotos después de tu visita o necesites comunicarte al centro de atención a clientes de fotografía para resolver dudas de tu paquete de fotos.

¿En dónde puedo descargar mis fotos?

¡Descargar tus fotos es muy fácil! A la hora de comprar tu paquete de fotos, te indicarán los pasos a seguir para poder descargarlas, pero si no recuerdas como hacerlo, o quieres saberlo antes de adquirir tu paquete, de este lado también queremos apoyarte, así que aquí te dejo una guía de cómo puedes hacerlo.

La información que necesitas se encuentra en tu ticket de compra, te recomiendo leerlo y guardarlo para que puedas hacer el proceso con calma.

Conoce los canales de descarga:

Sitio Web: A través del sitio web de fotografía puedes ingresar el código de descarga en tu ticket y obtener tus fotos.

App: Xcaret y Hoteles cuentan con una app en donde podrás descargar tus fotografías en el apartado “Mis fotos” y de la misma manera, ingresando el código de descarga de tu ticket podrás obtener tus fotos.

Es importante saber que:

Las fotos podrán descargarse 12 horas después de tu visita o check out en el caso de huéspedes de Hoteles Xcaret.

Tienes 30 días después de tu visita para descargarlas, ya que después de ese periodo no se encontrarán más dentro del sistema.

En el caso de Xcaret y Xel-Há, las fotos de actividades con delfines no están incluidas en el Paquete de fotos, así como fotos y videos con dron, y fotos de ATV Xperience.

¿Qué hago si no puedo descargar o ver mis fotos?

Si tienes algún problema para ver o descargar tus fotos, no dudes en contactar al equipo de fotografía de Xcaret. ¡Con gusto te apoyarán!

Recuerda que guardar tu ticket de compra es importante, ya que en él se encuentra toda la información necesaria para poder comunicarte enviando un correo a foto@xcaret.com/fotohoteles@xcaret.com ,o comunicándote a nuestro centro de atención a clientes a los siguientes números: desde México 800 006 FOTO (3686) y desde el extranjero (0052) 55 4163 7327

El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 h a 17:00 h y sábados y domingos de 9:00 h a 15:00 h.

Te comparto que el tiempo de respuesta puede extenderse hasta dos semanas (según el flujo de solicitudes que tengan). Si después de este periodo de tiempo no te han asignado un número de folio, puedes contactarlos nuevamente.

Captura cada momento en tu viaje a Xcaret y llévate los mejores recuerdos a casa.

Si adquieres un paquete de foto, no olvides mencionar o etiquetar a nuestras cuentas oficiales en redes sociales. 📷😉

¡Que todos vean que se disfrutó, se gozó, se bailó y se aprendió!